Place for advertising

Реклама

Exhibitions by regions:

For exhibitors

Our services read next

For partners
Contact details

Vacancy
Publications


Наш сайт - это источник всей необходимой информации о международных выставках, выставках в России, Москве и многих городах. Основной задачей сайта является предоставление посетителям информации о мировых выставках и выставочных сервисах, о специальных предложениях организаторов выставок, помощь в принятии участия в выставке.
Exhibitions search:
for subject:
helded:
at region:

Publications  >  Цифровые технологии и традиционный ритейл:

Кто убивает традиционный ретейл

Концепция fast fashion и стремительное развитие культуры социальных сетей породило новое поколение покупателей. Главное отличие поколения интернета от предыдущего в том, что оно не умеет и не хочет ждать: выхода журнала, фильма или новой коллекции, поэтому индустрия подстраивается под формат кликовой доступности -- покупки в интернете.

В таких условиях у брендов категории люкс не остается иного выхода, кроме как приспосабливаться к переменчивым реалиям и вводить форматы в духе «see now, buy now». Многие модные дома с переходом на новый календарь жертвуют дополнительными линиями коллекций, отказываются от мужских показов, а некоторые -- в особенности это касается брендов деми-кутюр, которые работают над каждой коллекцией долго и кропотливо -- вовсе остаются в стороне от нововведений.

В новых условиях проблемы возникают и у традиционного офлайн-ретейла. Прибыль крупных брендов по-прежнему зависит от успеха продаж в физических магазинах, что в условиях роста и популяризации платформ онлайн-шопинга складывается не в их пользу. В итоге люксовые марки, которые не хотят, да и не имеют возможности гнаться за условными H&M и Zara, начинают делать акцент на клиентском сервисе и качестве, чтобы спасти не только сам бренд, но и свои традиционные ретейловые точки. Многие начинают шить на заказ, другие же прибегают к помощи виртуальной реальности и искусственного интеллекта. Могут ли технологические инновации действительно спасти традиционный ретейл и какую роль им предстоит сыграть?

Как его пытаются спасти

По данным Statista, к 2018 году количество активных пользователей продуктов виртуальной реальности обещает достичь 171 миллиона человек -- и это не учитывая успех игры Pokemon Go. Это касается и модной индустрии. Многие бренды уже активно интегрируют диджитал-технологии и виртуальные приемы в свои шоу и рекламные кампании. Пример -- последняя интерактивный кампейн Marques' Almeida. У некоторых марок дело доходит даже до экспериментов с искусственным интеллектом. Агентство J Walter совместно с изданием WWD провело исследование, по данным которого за последний год искусственный интеллект стали внедрять в стратегии развития брендов повсеместно. Например, американская марка Kate Spade выпустила сумку, которая заряжает телефон, а в примерочных магазинов Rebecca Minkoff появились умные зеркала. Также электронные примерочные, прямо из которых можно сделать заказ по интернету, заработали у Warby Parker, Bonobos и Sézane.

 

Более того, сейчас появляется все больше стартапов, цель которых -- разработать приемы для усовершенствования непосредственно экспириенса традиционного шопинга. По данным J Walter, на это есть спрос: 70% американских миллениалов и 62% их сверстников из Великобритании потенциально заинтересованы в продуктах, которые куплены при помощи искусственного интеллекта, и примерно то же количество опрошенных считает, что будущее ретейла -- за высокими технологиями.

Иммерсивный компонент в реальных магазинах вызывает эмоции у молодых покупателей и, вероятно, сможет спасти физический шопинг. Например, бренд Tommy Hilfiger не только работает в формате «see now, buy now» вот уже второй сезон, но и внедряет в свои флагманские магазины онлайн-консультанта. Он работает на платформе мессенджера Facebook, общается с покупателем и помогает сделать выбор. Исследования уже другого агентства, Sonar, подтверждают интерес молодежи к искусственному интеллекту реальными цифрами: 80% молодых покупателей охотно придут и купят что-то именно в том магазине, где есть интерактивные развлечения. Об этом также говорили многие эксперты на BOF Voices в Сиднее в прошлом году: магазин будущего должен быть таким же развлечением, как поход в кино или на футбольный матч.

К кому обращаться

Бренды, которые не обладают сильной IT-командой и достаточным бюджетом для создания иммерсивной реальности в своих магазинах, могут обратиться за помощью к специальным технологическим комьюнити. Например, итальянский стартап ELSE Corp, вошедший в десятку успешных по мнению Forbes, занимается проектированием и разработкой облачной 3D-commerce-платформы на базе Microsoft Azure, которая внедряется в магазины. Главное отличие этой платформы в том, что она работает из облака и, по сути, может быть использована любым брендом. Cтартап получает небольшой процент от суммы продажи конечному потребителю за то, что предоставляет готовое решение своим партнерам и клиентам.

Стартап создал концепцию 3D-бутика, в котором покупатель может просканировать свое тело и затем при помощи искусственного интеллекта выбрать подходящую обувь или одежду, а также материалы и декор. Затем технология создает осязаемую 3D-модель будущего продукта. После процесса кастомизации он отправляется на производство. По словам CEO Else Corp Андрея Голуба, благодаря 3D-commerce компания-производитель может обеспечивать клиентов сервисом совершенно нового уровня. Эта технология позволяет покупателю создать одежду своей мечты, а не просто выбрать что-то из ассортимента. В случае с виртуальным ретейлом создатели стартапа полностью исключают проблему переполненных товарами складов, подключают логику умной цепочки поставок и производства вещей под заказ согласно желанию клиента. Сейчас компания работает с итальянскими дизайнерами и ретейлерами в тестовом режиме, но вскоре планирует выйти на глобальные рынки.

По той же логике виртуализации продаж работает сервис fits.me, который считывает биометрику тела и помогает выбрать правильный размер. Однако он все же больше рассчитан на онлайн-магазины. Стартапы, связанные с виртуальной реальностью и традиционным ретейлом, активно используют специальные сенсоры, которые делают 3D-сканеры все мобильнее, и, вероятно, в скором времени процесс сканирования упростят так, что им можно будет пользоваться дома. Особенно это звучит актуально в контексте того, что Тим Кук представил следующее поколение iPhone с 3D-сенсорами, которые позволят сканировать комнату, себя и даже свою собаку.

Почему будущее все еще не наступило

Виртуальная реальность может стать спасением для традиционного ретейла, но главный вопрос в том, готова ли к этому модная индустрия. Для того чтобы наладить пошив одежды на заказ по технологии с использованием виртуальной 3D-модели, под новый формат нужно адаптировать все производство, что все еще остается проблемой для крупных брендов и модных домов. Для тех же iPhone, которые смогут создать 3D-графику, придется разработать специальные приложения.

 

В связи с большим спросом на фешен-продукцию бренды вынуждены переносить свои фабрики в страны, где производство менее затратно. В это время технология 3D-commerce становится доступнее и легче в обращении для небольших брендов, которые занимаются решорингом (переносят производство домой). Речь идет о молодых коммерческих дизайнерах или региональных марках, для которых продажи «под заказ» -- идеальная с точки зрения бюджета модель. Крупные же бренды могут видеть в стартапах вроде Else Corp дополнительный инструмент маркетинга и привлечения покупателей непосредственно в магазин. Однако для этого всей системе производства придется стать гораздо более гибкой, а на это потребуется время.

Александр Белоцерковский, специалист по стратегическим технологиям в России, наоборот, считает, что традиционный ретейл неизбежно придет к услугам виртуальной реальности: «Решения на базе искусственного интеллекта в ретейле сегодня -- не такая уж редкость. Компании, которые одними из первых пошли по пути цифровой трансформации бизнеса, уже оценили их эффективность. Благодаря интеграции таких решений выигрывают все стороны процесса. С помощью искусственного интеллекта производители, поставщики и продавцы могут анализировать предпочтения клиентов, строить прогнозы о популярности того или иного товара, а значит, более эффективно управлять его поставками в соответствии со спросом. Покупатели получают индивидуальный подход, кастомизированные предложения в нужном месте в нужное время. Это значительно упрощает жизнь человека, его ориентацию в многообразии продуктов и услуг, улучшая качество предоставляемого сервиса. Совокупность этих факторов напрямую влияет на лояльность, которая прямым образом сказывается на финансовых показателях ретейлеров. Ретейл-компании постепенно меняют подход к бизнесу по той простой причине, что иначе совсем скоро они не смогут конкурировать на рынке».

Виртуальная реальность и искусственный интеллект появились на свет гораздо позже, чем модная индустрия, которая больше века работала по одной и той же схеме. Сейчас технологическое комьюнити выполняет пятилетку за два года, и поэтому модной индустрии все еще сложно придерживаться одинакового с ним темпа -- это касается и процесса производства, и бюджетов, и маркетинга. Однако факт остается фактом: поколение, которое играет в Pokemon Go, скорее придет в офлайновый магазин, где сможет погрузиться в будущее, чем в обычный. Поэтому у традиционного ретейла, кажется, больше нет выбора.

reklamaster,
18.05.2018.

Back to list






News subscription



News

НОВОСТЬ ДНЯ

24.03.2020 Mediascope: россияне стали чаще смотреть телевизор днёмread next

По итогам третьей рабочей недели марта общий телерейтинг в России вырос на 4% по сравнению с телесмотрением в рабочие дни за…

Читать дальше...


18.03.2020«Бесплатный интернет» от Минкомсвязи будет включать только полностью российские сайтыread next

Минкомсвязи предложила поправки, согласно которым бесплатный доступ будет ограничиваться сайтами, сделанными российскими разработчиками…

Читать дальше...
11.03.2020Mail.ru Group запустит платформу для измерения видимости рекламы в мобильных приложенияхread next

Mail.ru Group откроет платформу для измерения видимости рекламы в мобильных приложениях, сообщает пресс-служба компании. Независимые…

Читать дальше...
02.03.2020Россияне часто ищут работу в маркетинге, рекламе или PR через соцсетиread next

Почти треть россиян прибегали к поиску работы с помощью социальных сетей, пишет ТАСС со ссылкой на исследование компании HeadHunter…

Читать дальше...

 

be number one Rambler's Top100 статистика